2025年6月10日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月10日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）924件（直接来电815件、网络留言109件）。其中系统转办343件，直接答复581件。处理数字城管工单161件，热线回访呼出46件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类57件、城市管理类49件、交通运输类40件、市场监管类31件、劳动和社会保障类30件。