2025年6月5日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月5日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）862件（直接来电793件、网络留言69件）。其中系统转办383件，直接答复479件。处理数字城管工单200件，热线回访呼出53件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类68件、城乡建设类50件、环境保护类34件、劳动和社会保障类33件、市场监管类32件。