2025年6月2日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（6月2日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）650件（直接来电587件、网络留言63件）。其中系统转办215件，直接答复435件。处理数字城管工单154件，热线回访呼出20件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、市场监管类30件、交通运输类29件、城乡建设类25件、科体文宣及劳动和社会保障类各17件。