2025年5月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）875件（直接来电828件、网络留言47件）。其中系统转办392件，直接答复483件。处理数字城管工单212件，热线回访呼出44件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类51件、劳动和社会保障类44件、城乡建设及市场监管类各40件、环境保护类38件、交通运输类27件。