2025年5月21日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月21日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）937件（直接来电829件、网络留言108件）。其中系统转办340件，直接答复597件。处理数字城管工单212件，热线回访呼出37件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类52件、城市管理类51件、市场监管类39件、交通运输类33件、劳动和社会保障类29件。