2025年5月19日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月19日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）989件（直接来电898件、网络留言91件）。其中系统转办391件，直接答复598件。处理数字城管工单279件，热线回访呼出42件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城乡建设类60件、市场监管类54件、城市管理类51件、环境保护类38件、农业农村类34件。