2025年5月17日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月17日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）809件（直接来电747件、网络留言62件）。其中系统转办236件，直接答复573件。处理数字城管工单118件，热线回访呼出28件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类39件、环境保护类31件、城乡建设类23件、市场监管类20件、科体文宣类19件。