2025年5月11日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月11日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）566件（直接来电534件、网络留言32件）。其中系统转办251件，直接答复315件。处理数字城管工单235件，热线回访呼出31件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类45件、市场监管类35件、环境保护类24件、城乡建设类20件、交通运输类19件。