2025年5月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（5月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）653件（直接来电618件、网络留言35件）。其中系统转办344件，直接答复309件。处理数字城管工单478件，热线回访呼出82件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科体文宣类83件、市场监管类及城市管理类各40件、环境保护类及交通运输类各36件、劳动和社会保障类18件、城乡建设类16件。