2025年4月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）904件（直接来电842件、网络留言62件）。其中系统转办426件，直接答复478件。处理数字城管工单187件，热线回访呼出60件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类71件、市场监管类48件、城乡建设类46件、科体文宣类37件、环境保护类及交通运输类各36件。