市政府政研室党支部走进黃山市12345热线

4月29日上午，市政府政研室党支部组织全体党员走进黄山市12345热线，开展“践行宗旨强担当·服务为民提质效”主题党日活动。

活动期间，黄山市12345热线工作人员向大家详细介绍了12345热线发展历程、服务范围、服务流程、工作机制等情况，带领大家参观了12345热线话务受理现场，让大家实地感受了热线紧张有序的工作氛围。最后，参加活动人员还“沉浸式”体验了热线接听工作，倾听群众诉求，对热线在解决民众问题、沟通社情民意方面起到的关键作用有了更深刻的认识。

大家一致表示，黄山市12345热线为民服务工作成效突出，在今后的工作中将持续树牢以人民为中心的发展思想，从群众视角来想问题、办事情，提升业务能力，为群众办实事、解难题，切实提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。