2025年4月26日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月26日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）535件（直接来电491件、网络留言44件）。其中系统转办303件，直接答复232件。处理数字城管工单253件，热线回访呼出60件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：环境保护类37件、城市管理类35件、科体文宣类34件、交通运输类29件、市场监管类27件。