2025年4月25日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月25日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）798件（直接来电759件、网络留言39件）。其中系统转办376件，直接答复422件。处理数字城管工单301件，热线回访呼出65件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类61件、交通运输类45件、城乡建设类43件、市场监管类37件、环境保护类23件。