2025年4月24日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月24日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）835件（直接来电783件、网络留言52件）。其中系统转办403件，直接答复432件。处理数字城管工单264件，热线回访呼出59件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：交通运输类57件、城乡建设类44件、市场监管类43件、城市管理类33件、科体文宣类30件。