2025年4月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）877件（直接来电815件、网络留言62件）。其中系统转办418件，直接答复459件。处理数字城管工单283件，热线回访呼出69件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：城市管理类52件、城乡建设类44件、市场监管类39件、交通运输类37件、科体文宣类33件。