2025年4月19日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（4月19日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）621件（直接来电587件、网络留言34件）。其中系统转办306件，直接答复315件。处理数字城管工单293件，热线回访呼出26件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：科体文宣类39件、城市管理类35件、环境保护类34件、交通运输及市场监管类各28件、农业农村类19件。