2025年3月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

一、总体情况

黄山市12345政务服务便民热线（3月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）611件（直接来电595件、网络留言16件）。其中系统转办319件，直接答复292件。处理数字城管工单270件，热线回访呼出43件。

二、群众热点诉求

按照业务分类，转办受理量排名前5领域分别为：交通运输类58件、环境保护类46件、城市管理类40件、科体文宣类31件、市场监管类25件。