2024年12月23日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（12月23日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）861件（直接来电822件、网络留言39件）。其中系统转办453件，直接答复408件。处理数字城管工单257件，热线回访呼出49件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映近三天歙县七川西路路灯不亮，存在安全隐患，望相关部门尽快维修。

二、咨询类事项摘登

来电人是徽州区企业员工，咨询电子印章如何办理。

三、建议类事项摘登

来电人反映祁门县2路公交每天16:20-17:00无车次，市民下班不便，建议增设17:00的公交班次。

四、求助类事项摘登

来电人是歙县三阳镇三阳村村民，反映家中电视体育频道长期没有信号，望相关部门核实情况帮助维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人希望了解屯溪区隆阜老街内的自然地理环境（气候、河流、土壤等），望相关部门告知或提供相关查询方式。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：隆阜老街位于屯溪区西郊。左傍茅山，右滨横江。市区至飞机场公路贯穿境内，宽阔的横江大桥将古镇与慈张公路、皖赣铁路相衔接。隆阜老街的气候属于亚热带季风气候，四季分明，春秋短，夏冬长；热量丰富，雨水充沛，日照时数和日照百分率偏低，云雾多，湿度大；隆阜老街河流有横江河，至于土壤相关情况您需要自行采集土样去样品检测公司检测。感谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问，请联系黎阳镇党政办，电话：0559—2162009。经回访，来电人表示满意。