2024年12月20日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（12月20日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）677件（直接来电638件、网络留言39件）。其中系统转办349件，直接答复328件。处理数字城管工单323件，热线回访呼出42件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映祁门县新财源酒店门口的下水道污水经常外溢，异味难闻，望相关部门尽快核实处理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询祁门县平里镇贵溪村图书馆何时对外开放。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区新安大桥阿达驻车旁人行道的两个石墩被移开，导致车辆乱停乱放，建议相关部门尽快安放好石墩并对车辆加强监管。

四、求助类事项摘登

来电人反映休宁县白际乡白际村的有线电视无法正常观看，望相关部门尽快核实维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区黎阳镇商山路路灯故障，夜间无法照明，望相关部门尽快核实维修。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：经工作人员现场查看，已对此段线路进行了检查维修，现商山路路灯已恢复照明。谢谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问，请与市现代服务业产业园开发建设有限公司具体联系。联系人：汪立达；联系电话：18355959625。经回访，来电人表示满意。