2024年11月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（11月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）694件（直接来电653件、网络留言41件）。其中系统转办386件，直接答复308件。处理数字城管工单254件，热线回访呼出49件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映11月27日22:10屯溪区仙人洞南路安澜轩工地仍在施工，影响附近居民休息，要求相关部门协调21:00后禁止施工。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询黄山风景区登山救援通道是否畅通，若突发疾病，运送病人是否需要收费。

三、建议类事项摘登

来电人反映黄山高新区汽车站站前广场附近的人行道上有两处电力盖板破损，存在安全隐患，建议相关部门尽快安排人员进行更换。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区前园南路原国脉大酒店旁老旧小区至今未安装天然气，望相关部门协助尽快安装。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区迎宾大道香茗酒店至黄山机场路段路灯损坏已有三天，影响车辆通行，望相关部门核实尽快处理。

办理反馈：尊敬的市民，您好，您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：迎宾大道路灯未照明系高压电缆故障，屯溪区城市管理局已安排管养公司进行线路排查，现已恢复供电。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系屯溪区城市管理局，联系电话：0559—2350929。经回访，来电人表示满意。