2024年11月4日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（11月4日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）841件（直接来电798件、网络留言43件）。其中系统转办460件，直接答复381件。处理数字城管工单365件，热线回访呼出37件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映每天早上6:00至8:00屯溪区新华书店附近公园内播放的广场舞音乐声严重扰民，望相关部门协调降低音量。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询屯溪区是否有房屋装修补贴。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县上海花园10栋28号商铺门口树木茂盛影响采光，建议相关部门尽快安排人员修剪。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区香茗转盘处路灯故障，存在安全隐患，望相关部门核实尽快修复路灯。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区黎阳镇率水桥下活动场所内堆放了大量装修垃圾，影响周边居民日常活动，望相关部门尽快清理。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：接到投诉后，黎阳镇文明办立即安排工作人员现场核实，已于11月4日下午将率水桥活动场所垃圾清理完毕。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系黎阳镇文明办，联系电话：0559—2183775。经回访，来电人表示满意。