2024年11月3日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（11月3日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）526件（直接来电515件、网络留言11件）。其中系统转办309件，直接答复217件。处理数字城管工单329件，热线回访呼出52件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映休宁县海阳镇盛世豪庭小区附近，经常有市民夜间在江边使用音响高声唱歌，噪声严重扰民，望相关部门协调降低音量。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询限时登顶黄山风景区是否有奖励。

三、建议类事项摘登

来电人反映黄山高新区碧桂园酒店附近新安江岸边垃圾桶满溢无人清理，建议相关部门尽快清理。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇就田村村内部分村民家中无自来水使用，影响正常生活，望相关部门尽快解决用水问题。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映黄山区太平湖镇莲花国际小区自来水水管破裂，影响业主正常生活，要求相关部门尽快解决自来水管破裂问题。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：太平湖镇收到反映后立即同物业取得联系并至现场处理，督促物业抓紧抢修，现已恢复供水。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系太平湖镇，联系人：周岩；电话：18455989806。经回访，来电人表示满意。