2024年10月27日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（10月27日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）460件（直接来电446件、网络留言14件）。其中系统转办213件，直接答复247件。处理数字城管工单209件，热线回访呼出30件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映祁门县嘉信佳苑小区11栋厨房下水管道堵塞，无法排水，望相关部门尽快疏通管道。

二、咨询类事项摘登

来电人是歙县居民，年满78周岁，咨询城乡居民医疗保险有无相应的减免政策。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪江南新城十字路口的雨棚破损，建议相关部门及时维修。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区上塘新村农业局宿舍门口下水道井盖破损，导致车辆无法正常出入，望相关部门尽快维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映中国供销农产品黄山物流园处红绿灯左转箭头灯不亮，望相关部门及时修复。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：该处信号灯已于当天下午维修，现已能正常使用。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与高新区住建局具体联系。联系人：刘小龙；联系电话：0559—2552337。经回访，来电人表示满意。