2024年10月18日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（10月18日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）883件（直接来电856件、网络留言27件）。其中系统转办431件，直接答复452件。处理数字城管工单324件，热线回访呼出86件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映近期屯溪区阳湖镇皇冠假日酒店旁烧烤店夜间油烟扰民，望相关部门核实尽快处理。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询黄山市公安局2024年第二次招聘警务辅助人员笔试成绩何时公布。

三、建议类事项摘登

来电人反映休宁县齐云山镇兰渡村至下窑组路段安装的护栏过高，影响行车视线，建议相关部门降低护栏高度。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县雄村镇原航步村到柘林村的渡船近期已停运，影响村民出行，望相关部门尽快恢复渡船通行。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人是徽州区岩寺镇祊塘村村民，反映家中安装光伏需由镇村在房产证明上盖章，望相关部门帮助盖章。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：岩寺镇人民政府工作人员已告知来电人办理流程，并于10月17日帮助来电人解决相关需求。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系岩寺镇人民政府，经办人：唐丽莉；联系电话：0559—3582915。经回访，来电人表示满意。