2024年10月16日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（10月16日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）760件（直接来电729件、网络留言31件）。其中系统转办364件，直接答复396件。处理数字城管工单227件，热线回访呼出39件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黟县碧阳镇街心公园夜间市民跳广场舞，音响声音过大，望相关部门核实降低音量。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询祁门县博物馆新馆何时开工建设。

三、建议类事项摘登

来电人反映歙县北岸镇蔡坞村村中老年人每次搭乘公交车需步行至村口，非常不便，建议相关部门在村内增设公交站点。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县长陔乡南源村近期一直无法观看有线电视，望相关部门帮助修复。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映近期天黑较早，休宁县机场大道路段路灯18:00才开启，影响市民出行，建议相关部门提早开启路灯。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：休宁县城市管理局多年来一直根据季节变化等实际情况调整所管护的城区道路路灯照明开关时间，一年四季适时调整开、关灯时间如下：主次干道开启时间为夏季19:00，春秋季18:15，冬季17:30，关闭时间为23:00。现在还处于秋季，目前开启时间是18:00。根据来电人反映的天气变化实际情况，现已于10月16日将城区道路路灯照明开启时间调整为17:40。下一步，休宁县城市管理局将根据天气变化实际情况，适时对城区路灯开启时间进行动态调整。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系休宁县城市管理局。联系人：程军；联系电话：0559—7518725。经回访，来电人表示满意。