2024年9月30日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（9月30日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）899件（直接来电867件、网络留言32件）。其中系统转办436件，直接答复463件。处理数字城管工单350件，热线回访呼出70件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映9月30日22:30屯溪区河街很久以前音乐酒馆使用高音喇叭播放音乐，影响周边居民正常休息，望相关部门核实解决噪音问题。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询十一期间歙县徽州古城方圆200米左右是否可以飞行无人机。

三、建议类事项摘登

来电人建议在黄山区太平湖镇平湖假日小区附近或旅游码头停车场安装新能源汽车充电桩。

四、求助类事项摘登

来电人反映黄山高新区新潭镇梅林村红星队51号前公共水管破裂，望相关部门核实尽快修缮。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映9月30日其家人在黟县中医院体检，因系统损坏导致等待时间较长，望相关部门核实尽快处理。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：经调查，由于9月30日上午安徽安全综合服务平台系统故障，导致体检结果无法上传，黟县中医医院已第一时间向相关部门反映处理，现系统已恢复并办理了体检业务。感谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问，请联系黟县中医医院。联系人：胡丽玲；联系电话：0559—5521989。经回访，来电人表示满意。