2024年9月29日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（9月29日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）834件（直接来电806件、网络留言28件）。其中系统转办416件，直接答复418件。处理数字城管工单399件，热线回访呼出45件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区黎阳镇高枧村茶校门口电线脱落，存在安全隐患，望有关部门尽快修理。

二、咨询类事项摘登

来电人是屯溪区居民，咨询学生公交卡遗失如何挂失补办。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区徽山路路灯照明时间晚，学生放学时存在安全隐患，建议相关部门尽快调整照明时间。

四、求助类事项摘登

来电人反映9月28日13:55在黄山高铁北站乘坐21路公交车到黄山高新区首康医院，下车时遗落一把天堂牌雨伞，望相关部门帮助找回。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人是屯溪区滨江华庭小区业主，咨询购房自带的车库是否需要缴纳物业费。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：根据《黄山市中心城区住宅小区物业服务收费管理实施办法》第十五条之规定“车库按多层住宅标准收费”。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系昱中街道办事处跃进路社区，联系电话：0559—2510105。经回访，来电人表示满意。