2024年9月11日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（9月11日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）811件（直接来电777件、网络留言34件）。其中系统转办355件，直接答复456件。处理数字城管工单204件，热线回访呼出39件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区徽煌府第附近篮球场多盏路灯不亮，长期无人维修，望核实尽快维修。

二、咨询类事项摘登

来电人是屯溪区居民，咨询开设洗车行的审批手续如何办理。

三、建议类事项摘登

来电人反映休宁县胜西小区附近文昌路路口被护栏围挡，导致业主通行不便，建议相关部门将护栏拆除留出路口。

四、求助类事项摘登

来电人反映屯溪区前湖路下水道破裂，污水外溢至人行道，臭味难闻，望相关部门尽快派遣工作人员前往处理。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映徽州区新华联丽景酒店门口的道路上存在大量货车撒落的砂石，约持续两公里的路程，影响通行，望相关部门尽快清理。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：徽州区住建局第一时间安排环卫人员到现场，对新华联丽景酒店门口的老国道及其他路段的砂石抛撒进行了清理，并且9月11日对抛撒车辆进行了处罚。下一步徽州区住建局将加大巡查和执法力度，竭力处置道路抛撒问题。谢谢您对我们工作的关心与支持！如有疑问，请与徽州区城市管理综合行政执法大队联系。联系人：王平平；联系电话：0559—3582408。经回访，来电人表示满意。