2024年8月22日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（8月22日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）725件（直接来电690件、网络留言35件）。其中系统转办373件，直接答复352件。处理数字城管工单224件，热线回访呼出40件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映屯溪区仙人洞公寓门禁损坏已久，存在安全隐患，望相关部门核实尽快修复或更换。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询歙县新安小学是否对校内学生提供午餐。

三、建议类事项摘登

来电人反映黄山区汤口镇逍遥水街路段路灯灯光较暗，建议相关部门调整。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县徽城镇江南明珠2栋2单元安全出口指示灯故障，望有关部门督促尽快维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映徽州区岩寺镇下街天润发后面的污水管道破裂，异味难闻，望相关部门尽快修复。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：接反映后，徽州区住建局第一时间前往现场并对破裂的污水管道进行维修，现已维修完毕。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系徽州区住建局。联系人：洪海健；电话：0559—3516093。经回访，来电人表示满意。