2024年8月5日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（8月5日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）821件（直接来电783件、网络留言38件）。其中系统转办417件，直接答复404件。处理数字城管工单370件，热线回访呼出45件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映歙县王村镇柏山田园居小区门口路灯故障，存在安全隐患，望相关部门尽快解决照明问题。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询提取公积金用以支付房租是否会影响购房时公积金贷款申请的额度。

三、建议类事项摘登

来电人反映屯溪区屯光镇城东花园一期门口路边的树木生长茂盛，阻挡行人视野，建议部门及时修剪。

四、求助类事项摘登

来电人反映歙县北岸镇大阜村多户村民家中的广电有线电视损坏无法观看，望相关部门帮助维修。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人反映屯溪区滨江水城至香山翠谷小区路段大部分路灯不亮，望部门核实尽快修缮。

办理反馈：尊敬的市民，您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况答复如下：经核查，反映问题属实，已安排维修人员对损坏路灯进行更换，现已全部更换完毕，恢复正常照明。感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系屯光镇人民政府，联系人：王飞；联系电话：0559—2357734。经回访，来电人表示满意。