2024年3月6日黄山市12345政务服务便民热线数据

黄山市12345政务服务便民热线（3月6日00:00至24:00）接受各渠道群众来电（留言）802件（直接来电771件、网络留言31件）。其中系统转办281件，直接答复521件。处理数字城管工单268件，热线回访呼出23件。

一、投诉类事项摘登

来电人反映黄山区甘棠镇阳光花园附近天润发超市宣传喇叭音量过大，要求超市降低喇叭音量。

二、咨询类事项摘登

来电人咨询屯溪区四中门口道路在上下学高峰期是否可以停靠机动车。

三、建议类事项摘登

来电人反映祁门县金字牌镇老瓷厂大门口的公路交通指示牌掉漆字迹看不清楚，建议更换新的指示牌。

四、求助类事项摘登

来电人反映休宁县源芳乡万金台村至白际乡的道路上有很多石子和倒塌的毛竹，影响出行，望相关部门尽快清理。

五、往期案例回顾

反映事项：来电人是上海市民，反映四五十年前父母是在休宁县插队时领取的结婚证，现结婚证丢失，其办理业务需要结婚证明，望相关部门与其联系帮忙开具证明或补办结婚证。

办理反馈：尊敬的来电人，您好！您反映关于“补办结婚证”相关问题，休宁县民政局高度重视，现答复如下：休宁县民政局已电话与您联系，开具了相关婚姻登记证明，并且已根据您提供的地址安排了邮寄。如再有不清楚的地方，请与休宁县民政局婚姻登记处具体联系。联系人：朱世燕；联系电话：0559—7518582。经回访，来电人表示满意。