手机购买维权

发布时间：2022-02-07 09:56 信息来源：黄山市人民政府 阅读次数：次
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问
在质保期内手机面部识别功能无法正常使用，是否可以联系店家进行更换新机？
答

依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，在三包期限内出现性能故障均可受理。需要明确的是包退和包换是有具体时间的，也就是7天和15天，1年保修，超过包退包换的时间只能选择付费维修。