旅游投诉

发布时间：2021-08-16 16:21 信息来源：黄山市文化和旅游局 阅读次数：次
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内 容：
旅游者哪些情况可以进行旅游投诉？
答 复：

《旅游投诉处理办法》第八条规定：

投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：

（一）认为旅游经营者违反合同约定的；

（二）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；

（三）因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；

（四）其他损害旅游者合法权益的。